榆林女业主下跪求购电事件让大家心寒不已，下跪!按照中国传统，这是一件非常严肃的事情。业主竟然在物业公司当众下跪，如果不是实在走投无路，被逼无奈，怎么会做出这样的举动呢?发生这样的事情是中国的悲哀，是对消费者的极度不负责，相信这样的企业也走不长远。捷西橱柜一直认为，企业之所以存在是因为客户的存在，捷西橱柜想要做强做大，最主要是要不断创造客户和满足客户，只有抓住消费者的心，才能让捷西不断地变强，也深刻的意识到“优质的服务”是品牌的一种软实力。
免费量设送装 让客户舒心
捷西橱柜认为，服务不是马后炮，不能只是说说而已，而是应该让客户看得见摸的着才是真正的服务。捷西橱柜一直为客户提供全方位的设计、测量、制造、送货、安装等一系列服务。根据每一位顾客的实际情况、顾客自身喜欢的风格，提供全面的、个性化的测量方案、设计方案、定制方案。在整个过程中都有专业的团队进行跟踪服务，在测量、设计、定制服务工作准确无误之后，捷西橱柜将会安排专业的配送安装团队进行配送安装一体化，给每一位顾客以最舒心的服务，来一场省心舒适的厨房装修之旅。
免费上门维护 让客户贴心
问题发生了再去处理是解决问题，最贴心的服务应该是在问题还没发生之前就扼杀于摇篮之中。捷西橱柜每年都会对前年安装的顾客做上门免费维护，给客户的厨房进行大扫除，或是以问卷调查的形式征询消费者的意见。这样也有利于捷西跟了解消费者，为适合消费者的创新提供了条件。另外，捷西也有自己专业的售后服务部门，一旦有服务投诉，我们的服务人员会在48小时内赶赴现场，查询问题产生原因，评估维修程度，与消费者协商定出解决方案，凡能够现场维修解决的，即刻派出维修人员上门处理，不能现场处理的，联系返厂维修，决不拖延，决不推诿，让消费者感到贴心。
产品质量保障 让客户安心
“不要售后服务，才是最好的服务”，如果产品质量过硬，客户还需担心售后吗？捷西橱柜源引进德国豪迈先进设备，紧跟世界厨房流行趋势，坚持原创，引领行业潮流。捷西整体家居采用露水河环保板材，有着良好的物理性能，再根据标准国际标准黄金分割线，研发符合人体工程力学的家居产品，保证其实用性。在生产过程中严格执行“高标准、精细化、零缺陷”质量管理标准，让品质有保障，使得客户安心。
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