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品质依然是主题 捷西橱柜为您支招

时间: 2011/9/1 16:07:07 阅读:2551 来源:

售后服务

对任何一件产品来讲,特别是大的产品,售后服务很重要。消费者在订购橱柜时一定要问清楚产品保修等问题。有些消费者确实不注意产品的质保维修,其实橱柜的质保维修在一定程度上可以说明该品牌的可信度,但这其中也会有陷阱。橱柜的质保维修,除了保修年数外,服务内容也有差别。

如某品牌提出的“质保5年”是指“免费质保五年”,即在五年当中,不论产品出现任何问题,售后服务人员将在24或48小时之内上门免费解决,之后终身负责维修。而另一品牌的质保五年则指的是五金件等易耗品在五年之内免费维修更换,而另外一些如柜体开裂等终身维修。此外,一些品牌还会将每年的3-4月份定为服务月,主动上门为老客户进行橱柜的清洁和修理工作。而一些小品牌的服务内容则大大缩水,“质保十年”也可能并非免费质保,保的部位也很有限。橱柜质保维修包括哪些内容,哪些项目收费,哪些不收费等,消费者须留意。

细致全面的服务也是好橱柜的重要条件。不仅包括售前的上门测量设计,售中的仔细安装也很重要,更包括售后服务。如建立用户档案,及时回访,有问题及时解决等。 由于橱房是一个集水、电、燃气、蒸汽等于一体的综合使用空间,条件相对复杂,即使是相同材质的橱柜也会由于不同加工设备和不同的人员安装而使效果大不相同,更何况橱柜作为大件耐用消费品,使用寿命长,使用次数频繁,因此服务承诺及服务质量十分关键,不要只考虑价格因素。

捷西德式整体橱柜提供至快、至精、至美、最完美的服务。至快:一个电话,星级服务随叫随到,咨询、安装、售后、维修、一步到位,提供整体服务。至精:前期服务采用6个一标准:一张服务卡、一张施工标识牌、一套服务公开监督标准、一套无尘防护系统、一组门框防护套、一张温馨提示贴。中期精致细节标准保证诸多环节均有规矩,整体具有恒久品质。至美:全程无尘施工,专业后期保洁服务,迅速彻底清洁,让厨房即装即用,享受不必等待。

社会的认可

随着改革开放的深入,现在各行各业的企业也多得如天上繁星,同时也滋生了不少借招商为名骗取财物的企业。当然橱柜行业也不例外,自橱柜品牌加盟问世以来,面对市场上日益繁多的橱柜品牌,有许多的消费者不仅花了很多钱,但却没买到一个很实用的橱柜,遭遇到不完善的服务,使不少人蒙受时间和金钱上的损失,因此消费者在购买和定制橱柜的时候,要抵挡居心不良人员的花言巧语,深思熟虑。选择一个好的橱柜品牌,不仅质量可靠,而且售后服务可以得到保障。所以在敲定要订购的橱柜产品后,就要“多看、多听”。

十几年来,捷西德式整体厨房凭借强大的规模和实力优势,以德国制造精神为准则,制造出符合中国人使用习惯的厨柜,最早进入橱柜行业的企业、是省内最有影响力的品牌企业,也是湖南唯一一家参与全国橱柜行业标准起草的单位。目前省内最具规模的橱柜企业,有占地40多亩的现代化工厂,是省内橱柜行业唯一一家通过国际标准质量管理体系认证的企业.捷西抗菌石台板是国内唯一由国家颁布了认证书的抗菌石台板,是卫生部推荐的环保材料.先后获得“中国橱柜十大品牌”“中国绿色环保名优产品”“连续多年被消协评为“消费者信得过品牌”“中国家具协会厨房家具专业委员会理事单位”。

捷西德式整体厨房决胜终端的道路还很长,要完成从高空到地面的完美实现,要通过提升代理商运营能力,让他们自觉纳入捷西德式整体橱柜的运营管理组织中,打造品牌化的终端运作,从而实现双赢,甚至是全国范围内的共赢。

是洗手盆边的一条小小的曲线,还是水龙头的一个出水阀门,都力求精致、精细。2006年末,中国德式整体厨房设计师——Rano加盟捷西实业有限公司。针对中国人的生活习惯,结合出色的人体工程学、超凡工艺、高级物料及简约耐看的设计,研发了系列捷西德式橱柜作品。捷西德式整体橱柜在工艺和造型设计上都代表着当今橱柜业的潮流,是欧洲十年精湛工艺的集中体现。不仅延续了顶尖国际上公认的贵族风格,所有的设计和工艺都经历了多位设计师精心推敲,并接合中国的实际进行多次改进,在耐用性和实用性上都不断趋于完美,成为了值得典藏的经典橱柜品牌。越来越受国内外用户推崇和喜爱,是健康家居首选品牌。

产品的健康与环保

目前橱柜行业的环保标志是由国家环保总局授权的绿色认证的中国环境标志,也称“十环标志”,这是目前国内最高标准的绿色环保认证,也是我国唯一由政府颁布的最高权威环保产品标志。首先看保级别:也就是甲醇含量,要商家和厂家提供板材质量检查报告,最高级别E0,E1,E2。三个等级,最好选择E0。健康第一,橱柜与我们的生活息息相关,基材板材的选择也是很重要的(吉林露水河E1,河北金赛博E1,欧洲进口尤林帝王板E0)。

同时,橱柜的生产是一个系统工程,比如像台面、板材只是加工中用到的一种基材,很多因素都会影响环保品质,但比如还要使用封边粘胶、门板烤漆等,甲醛也广泛存在于这些原料中。而加工工艺、企业的设计水平等都会影响橱柜的环保性能。这对橱柜企业提出很高的要求,也需要更先进的生产设备和熟练的工人作为保障。

捷西厨柜的主材将强调使用健康材料,天然环保型或符合环保要求的材料(如石英石台面)金属和玻璃的、不锈钢台面板。 保障加工者和使用者的身体健康,节约材料,使用天然的、可回收、可降解的材料,从而达到保护环境的呼声将越来越强烈。消除油烟、噪音、放射物、甲醛、光线污染,还包括饮水净化、污水处理、空气流通等等。厨柜箱体材料占全部所耗板材的70%-80%。而且厨柜箱体与食物、厨具“亲密接触”。只有箱体环保,才能保证食物、餐具等不受污染。

台面是橱柜的重要构成部分,台面的抗污能力、硬度、耐酸碱度等特性直接影响橱柜的美观和稳定性。2000年一种抗菌建材在湖南问世。这种是由湖南捷西实业有限公司成功研制的捷西抗菌石台面,是卫生部推荐的环保材料。在2000年中国首届橱卫产品国际博览会上,捷西抗菌石被授予“橱卫新品”称号。捷西德式整体厨房也是橱柜行业第一批获得由中国产品质量监督协会颁发的《中国绿色环保名优产品》的企业,同时也意味着意味着湖南抗菌石台面技术研发能力已跻身国内同行前列

售后服务

对任何一件产品来讲,特别是大的产品,售后服务很重要。消费者在订购橱柜时一定要问清楚产品保修等问题。有些消费者确实不注意产品的质保维修,其实橱柜的质保维修在一定程度上可以说明该品牌的可信度,但这其中也会有陷阱。橱柜的质保维修,除了保修年数外,服务内容也有差别。

如某品牌提出的“质保5年”是指“免费质保五年”,即在五年当中,不论产品出现任何问题,售后服务人员将在24或48小时之内上门免费解决,之后终身负责维修。而另一品牌的质保五年则指的是五金件等易耗品在五年之内免费维修更换,而另外一些如柜体开裂等终身维修。此外,一些品牌还会将每年的3-4月份定为服务月,主动上门为老客户进行橱柜的清洁和修理工作。而一些小品牌的服务内容则大大缩水,“质保十年”也可能并非免费质保,保的部位也很有限。橱柜质保维修包括哪些内容,哪些项目收费,哪些不收费等,消费者须留意。

细致全面的服务也是好橱柜的重要条件。不仅包括售前的上门测量设计,售中的仔细安装也很重要,更包括售后服务。如建立用户档案,及时回访,有问题及时解决等。 由于橱房是一个集水、电、燃气、蒸汽等于一体的综合使用空间,条件相对复杂,即使是相同材质的橱柜也会由于不同加工设备和不同的人员安装而使效果大不相同,更何况橱柜作为大件耐用消费品,使用寿命长,使用次数频繁,因此服务承诺及服务质量十分关键,不要只考虑价格因素。

捷西德式整体橱柜提供至快、至精、至美、最完美的服务。至快:一个电话,星级服务随叫随到,咨询、安装、售后、维修、一步到位,提供整体服务。至精:前期服务采用6个一标准:一张服务卡、一张施工标识牌、一套服务公开监督标准、一套无尘防护系统、一组门框防护套、一张温馨提示贴。中期精致细节标准保证诸多环节均有规矩,整体具有恒久品质。至美:全程无尘施工,专业后期保洁服务,迅速彻底清洁,让厨房即装即用,享受不必等待。

社会的认可

随着改革开放的深入,现在各行各业的企业也多得如天上繁星,同时也滋生了不少借招商为名骗取财物的企业。当然橱柜行业也不例外,自橱柜品牌加盟问世以来,面对市场上日益繁多的橱柜品牌,有许多的消费者不仅花了很多钱,但却没买到一个很实用的橱柜,遭遇到不完善的服务,使不少人蒙受时间和金钱上的损失,因此消费者在购买和定制橱柜的时候,要抵挡居心不良人员的花言巧语,深思熟虑。选择一个好的橱柜品牌,不仅质量可靠,而且售后服务可以得到保障。所以在敲定要订购的橱柜产品后,就要“多看、多听”。

十几年来,捷西德式整体厨房凭借强大的规模和实力优势,以德国制造精神为准则,制造出符合中国人使用习惯的厨柜,最早进入橱柜行业的企业、是省内最有影响力的品牌企业,也是湖南唯一一家参与全国橱柜行业标准起草的单位。目前省内最具规模的橱柜企业,有占地40多亩的现代化工厂,是省内橱柜行业唯一一家通过国际标准质量管理体系认证的企业.捷西抗菌石台板是国内唯一由国家颁布了认证书的抗菌石台板,是卫生部推荐的环保材料.先后获得“中国橱柜十大品牌”“中国绿色环保名优产品”“连续多年被消协评为“消费者信得过品牌”“中国家具协会厨房家具专业委员会理事单位”。

捷西德式整体厨房决胜终端的道路还很长,要完成从高空到地面的完美实现,要通过提升代理商运营能力,让他们自觉纳入捷西德式整体橱柜的运营管理组织中,打造品牌化的终端运作,从而实现双赢,甚至是全国范围内的共赢。

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